SegurCaixa será una cía. global y multicanal. Comparativa trayectoria Grupo Mapfre

Si recientemente les hablabamos de los seguros profesionales de Markel, una cía. poco conocida en nuestro mercado, ahora vamos a repasar la actualidad de los grandes actores del sector asegurador español: Mapfre y SegurCaixa (laCaixa).

Mapfre y su Grupo Asegurador lleva tiempo diversificando y haciendose fuerte en su apuesta por la estrategia multicanal (red propia de oficinas, delegaciones territoriales, agentes exclusivos, corredurías, seguros a las administraciones, comparadores online externos, blogs, webs corporativas, venta online de seguros en Webs propias, tarificadores propios en distintos ramos de seguro -coche, hogar, personales,…-, por no hablar de grandes iniciativas de reposicionamiento como yocreia.com e ycar). Dentro de su competencia directa en zonas geográficas clave, destaca ultimamente la adquisición del 50% de las filiales de seguros de Caixa Cataluña. En resumen, Mapfre sigue creciendo de forma orgánica y/o vía adquisiciones, en nacional y/o en internacional… en concreto la mayor aseguradora española cerró 2009 un aumento en su volumen de primas del 9,1%, hasta 15.606,8 millones de euros, y un volumen de ahorro gestionado de 24.130,5 millones de euros.

Pues bien otra de las líderes del seguro en España, SegurCaixa, ha realizado las siguientes afirmaciones, de boca de su CEO -Tomás Muniesa- como parte fundamental de la estrategia del holding a seguir en el  corto-medio plazo tras materializar la adquisición de Adeslas seguros de salud en el 2T de 2010, con vistas a convertirse en un grupo de seguros global:

- Ser una aseguradora multirramo y multicanal. En cuanto a oficinas contará con 6.700 (las 5.000 de laCaixa y 1.700 más, de las que 1.200 son la que aporta Adeslas).

- Incorporarse en negocios en los que no esta presente vía orgánica o mediante nuevas adquisiciones (actualmente sus “joya” es el ramo Vida -es bancaseguros…- y opera también en Hogar, Coche y Salud). SegurCaixa no esta presente en el negocio multirriesgos industriales y podría entrar en este segmento con seguros para pymes, empresas y autónomos, uno de los objetivos fundamentales del grupo matriz, laCaixa, y se supone que por tanto también se pondrá ahí el foco en los seguros para rentabilizar clientes, posiciones activas, obtener compensaciones… obtener sinergias comerciales.

Así SegurCaixa sigue los pasos de Mapfre en cuanto a la visión de crecimiento futuro en un sector de destacada actualidad y atractivo en cuanto al redimensionamiento, escalas y posición que están adquiriendo los grandes grupos de seguros y reaseguros a nivel internacional. La virtud de aunar lo local con lo multinacional, el negocio en oficina con el negocio electrónico. En sintesis, aprovechar el valor de la marca junto a unas capacides internas casi infinitas en lo técnico, en lo financiero y en lo comercial.

Algo que ya se hace, a lo bestia, en el negocio comercial de la Banca (productos mucho más básicos, sencillos y estandarizables), captando pasivos con estrategias multicanal. Por ejemplo, el Grupo Santander paga los depósitos a través del distintos canales y marcas a similares condiciones. Desde hace poco más de una semana se pueden contratar ipfs a 12 meses hasta el 4% de interés tanto en Banco Santander, como en Banesto, o través de la oficina virtual OpenBank, que es la marca online del Grupo. Distintos canales y marcas, un mismo fin: captar urgentemente volumen de depósitos a unas condiciones de mercado desorbitadas (EURIBOR 12 meses+2,75%). Hace meses el grupo parecia decir implicitamente que el pagaba mucho por los depósitos era porque tenía problemas de liquidez… no era del todo así, se trata de aprovechar la situación del entorno, externa, con el momento de la gestión interna. ¿Aplausos…?

la Caixa seguros para empresa con SegurCaixa de seguros y reaseguros {CaixaEmpresa como ejemplo de innovación bancaria en Internet}

A diferencia de Bancaja BancaSeguros, la Caixa cuenta con su propio operador de seguros, una SA de seguros y reaseguros denominada SegurCaixa, aunque no todos sus seguros son propios, pues también actúa como distribuidor de seguros de otras compañías.

Recientemente analizamos en el blog los seguros multirriesgo, para negocios –de SegurCaixa- (comercios y empresas de servicios) y para empresa –en convenio de distribución con Caser- (pymes y negocios) comercializados por la Caixa.

Negocio Digital [novedades laCaixa en nuevas tecnologías aplicadas a banca]

Destacar el avance de la Caixa en el negocio digital y redes sociales, también en el segmento empresas. Para muestra un botón; estos son algunos videos de CaixaEmpresa.

   

Desde noviembre de 2009 la Caixa también tiene su propio Blog corporativo.

Estas son las múltiples Webs del Grupo la Caixa. También tiene su propio canal en youtube, laCaixaTV.

Como Web de referencia en innovación del sector de las entidades de crédito, entre los blog sectoriales especializados en “new tech y banca” con más trayectoria que el propio de la caja catalana, cabe destacar el sitio Web Innovación en Banca de Afi, analistas financieros. Recientemente ellos también analizaron el potencial impacto del hardware+software desarrollado dentro del iPad de Apple, ¿posibilidades para la banca?, cosa que también hemos comentado con una nota de humor dentro de NRDMyLF, con monologo de Buenafuente incluido. Ya nos hicimos eco de esta perfomance en la red generado por laCaixa en el mismo blog, Rincón del Management y las Finanzas para los desconocidos.

En cuanto a datos de distribución comercial en oficinas y de solvencia de la entidad, dejamos las últimas noticias comunicadas a los medios al respecto de la evolución del negocio de la Caixa.

Cierre de oficinas y prejubilaciones: Fuentes de la Caixa recién han revelado que cerrarán este año 200 de sus 5.500 oficinas (un 3,6% del total), el doble de las previstas. Este proceso esta vestido como una “integración de centros” y reconversión a otros segmentos como “banca privada o empresas”. También es de actualidad el tema de las prejubilaciones en el sector financiero. Aunque este tema no parece ser un azote para laCaixa gracias a la buena gestión de sus cuentas.  

Resultados y morosidad. Beneficios de 1.500 millones de euros (+16%) y reduce la morosidad (al 3,42%) en el 4T de 2009.

SegurCaixa Negocio / con servicio de Asistencia Informática

la Caixa comunico en su Web corporativa SegurCaixa Holding, octubre de 2009, la integración de los primeros resultados de sus dos nuevos seguros para empresas: SegurCaixa Negocio y SegurCaixa Auto Negocio (para furgonetas de hasta 3.500 kg.). Recientemente la Caixa -negocio bancario- ha sido noticia por el lanzamiento de su propia App Store (con 18 aplicaciones inicialmente, siendo la 1ª entidad financiera en adaptarse a esta nueva aplicación) a través de CaixaMovil (desde aquí se pueden sugerir nuevas aplicaciones, ¿te interesa algun app vinculado a tus seguros en la Caixa), bajo la responsabilidad de e-laCaixa. Por su parte, Criteria CaixaCorp -Grupo la Caixa- adquirió en octubre el compromiso/acuerdo de adquisición de Adelas (seguros de salud) para su posterior integración en SegurCaixa Holding.

SegurCaixa Negocio es un seguro multirriesgo de comercio que proporciona una amplia cobertura y las prestaciones prácticas y directas que necesitan los comercios y las empresas de servicios, destinado a comercios en general, hostelería, oficinas y despachos, sanidad y educación, naves y locales vacíos sin actividad (pymes y autónomos).

Coberturas diferenciadoras y destacadas del seguro Caixa Negocio respecto a otros seguros:

-          Indemnización diaria, por paralización total o parcial de la actividad, en caso de un siniestro cubierto (garantía opcional)

-          Transporte de mercancías en vehículos del asegurado

-          Reposición de documentos públicos y programas informáticos

-          Daños a mercancías en cámaras frigoríficas

-          Daños en equipos informáticos

-          Protección jurídica. Asistencia judicial y extrajudicial

-          Asistencia informática

Ventajas:

-          Agilidad: Dispone de un único teléfono de asistencia las 24h, festivos incluidos, en caso de consulta o siniestro, línea telefónica 902.

-          Innovador en materia Informática:

o        Servicio de asistencia telefónica y on-line, en las pólizas que tengan contratado el Contenido, para problemas informáticos (hardware y software). En caso de no solucionar la incidencia on-line, se enviará un técnico.

o        Servicio de copia de seguridad remota exigido por la LOPD en algunos negocios.

o        Recuperación de datos de los ordenadores, en caso de pérdida de información.

Además de cubrir los riesgos tradicionales:

·                 Continente: Local comercial, despacho almacén e instalaciones fijas de agua, gas, electricidad, telefonía, etc.

·                 El Contenido: Mobiliario, maquinaria y existencias

Importante: si contratas el Contenido de su seguro multirriesgo Negocios puedes activar el servicio de asistencia informática remota de SegurCaixa desde el enlace anterior o llamando por teléfono a una línea 902.

El tomador de este seguro puede ser (dependiendo del acuerdo en contrato o por ausencia de especificación de este riesgo en contratos de arrendamiento de inmuebles comerciales):

·                 Usuario del local comercial en propiedad

·                 Arrendatario de un local comercial de alquiler

·                 Propietarios de locales comerciales alquilados

Forma de pago: mensual, trimestral, semestral o anual.

Modalidades: SIN franquicia o CON franquicias de 300 – 600 o hasta 1.000 euros (a mayor franquicia mucho menos precio de la prima de seguro).

CALIFICACIÓN SEGUROSRED

SEGURCAIXA HOLDING pasa a ser la nueva denominación de la ya extinguida CAIFOR

SEGURCAIXA HOLDING es la nueva denominación de CAIFOR, en la que se integran las filiales VIDACAIXA (Vida, Salud y Planes de Pensiones), SEGURCAIXA (No Vida) y AGENCAIXA (red de asesores comerciales exclusivos del grupo). La denominación está vigente desde el 2 de febrero y con esa nueva identidad corporativa el grupo ha querido que refleje “su visión global y su función como holding integrador de las sociedades que instrumentan el negocio asegurador de La Caixa, las cuales lo sitúan como líder en el mercado español de previsión social complementaria”.

La Caixa recuerda que CAIFOR era el nombre que mantenía desde 1992 al crearse la ‘joint venture’ con FORTIS (“Caixa” + “Fortis”), pero en 2007 la entidad adquirió la participación de ese último en CAIFOR, y quedó integrada en Criteria CaixaCorp, cuyo principal accionista es La Caixa. “A partir de ese momento, se inició un proceso de reflexión para cambiar su denominación social, el cual ha culminado recientemente con la selección de SEGURCAIXA HOLDING S.A.”. Recordarles que la belga Fortis se encuentra intervenida publicamente por el Gobierno Belga.

Los cambios también afectan a Internet, por lo que el dominio www.caifor.com se sustituye por http://www.segurcaixaholding.com/ ; los dominios para las filiales y divisiones del grupo se mantienen sin variaciones (vidacaixa.com, vidacaixaprevisionsocial.com, segurcaixa.com y agencaixa.com).

Por último, la nueva dirección postal del grupo y sus sociedades es la siguiente: C/ Juan Gris, 20-26. 08014, Barcelona.