Endesa comercializa desde hace años el primer seguro de accidentes con cobertura de consumo energético
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Endesa comercializa desde hace años el primer seguro de accidentes con cobertura de consumo energético

Publicado por Gregorio Horga - 17/01/09 a las 01:01:43 am

La eléctrica Endesa anuncio en 2003 la creación para sus clientes del primer seguro por defunción con cobertura de consumo eléctrico, por el que ENDESA aseguraba ser el primero de estas características que se comercializaba a nivel mundial  y que ofrece desde entonces a sus clientes a través de tele marketing (teléfono, Internet).

Según indicó –la por entonces primera eléctrica española- a través de su Plan Familia, ofrecía este seguro de fallecimiento por accidente que, además de otras prestaciones, incluye como novedad en este tipo de seguros, que el beneficiario recibirá en un ÚNICO PAGO ANTICIPADO el importe equivalente a 25 años de su consumo eléctrico. Los beneficiarios podrán disponer de hasta 600.000 euros en caso de fallecimiento por accidente del titular. Los clientes de Endesa obtendrían gratis los dos primeros meses de cobertura del seguro.

El seguro sería comercializado a través del grupo AON Gil y Carvajal, filial en España de Aon Corporation, empresa destacada en consultoría de riesgos, correduría de seguros y desarrollo de programas de fidelización.

 

Cabe destacar, por último, que este seguro, enmarcado en la estrategia comercial de ENDESA de ofrecer productos y servicios diferenciados y adecuados a las necesidades de sus clientes, estaba teniendo una excelente aceptación entre los clientes de la Compañía.

Tras realizar una pequeña investigación no nos ha sido posible contrastar si continua comercializando este seguro.

 

Si usted es cliente de Endesa y titular de esta póliza, no dude en aportarnos su opinión –calidad, prima- al respecto de este seguro.

PD. Puedes aprovechar la visita para comparar seguros de coche y moto en ExpertoSeguros.com de cara a la renovación de tu póliza o contratación de seguro para tu nuevo coche o moto. Aquí te dejo la Guía sobre cómo calcular tu seguro de coche. Aprende como encontrar el mejor seguro para tu coche.

 

Fuente: Endesa y Cinco Días.

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35 Comentarios »

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  1. Endesa me ha llamado 4 veces esta semana. Tres de ellas les dije que no estaba porque estoy cansado de llamadas promocionales.
    Ayer les acepte la llamada, les seguí un poco la corriente y me ofrecieron precisamente este seguro.
    Todo eran ventajas por parte de la teleoperadora, que por cierto, era española y se identifico como tal.
    Insistio que era un seguro por si me pasaba algo, en el autobus, en el trabajo, en casa, etc.
    Después de colgar solicite más información a ENDESA

    Comentario por Jorge — January 19, 2009 #

  2. Gracias por tu comentario Jorge.

    Agradecería -tanto a ti como a cualquier otro visitante del Blog Seguros Empresas- ampliarais y compartierais con nosotros más información en torno a este seguro (coberturas básicas, adicionales, requisitos consultados, primas de seguro, etc.).

    Así -entre todos- aumentaremos la transparencia, bondades y carencias de este y cualquier otro tipo de seguro o aseguradora objeto de debate.

    Jorge: cuéntanos por favor que información te ha facilitado Endesa… si es que te ha respondido.

    Comentario por Gregorio — January 19, 2009 #

  3. Hola,

    A mi me pasó lo que a Jorge y la verdad es que ahora que lo he pensado ya no me interesa. ¿Sabe alguien el teléfono donde puedes darte de baja? dijeron que no había ningún problema en cancelar el seguro pero de momento no se donde llamar, ya os contré…

    Saludos.

    Comentario por Greg — January 29, 2009 #

  4. Recomendarle que acuda a las hojas del contrato de seguro –póliza- que firmó para formalizar el seguro; ahí habrán de figurar teléfonos de contacto para atender incidencias, consultas, bajas… aproveche para observar en la póliza si tiene derecho a devolución de la parte de la prima pagada entre la fecha de baja y la fecha de vencimiento, o si usted quedará asegurado hasta ese día por defecto tras la comunicación previa de su baja.

    Por otro lado -si no encuentra esa documentación- el teléfono de atención al cliente de Endesa es (para clientes con contrato en vigor) el 902 53 57 53.

    Este tel. muy posiblemente este destinado al objeto principal de atención de clientes con contrato energético, pero -en todo caso- debiesen poder desviar su llamada a la extensión oportuna o facilitarle el número -bien al instante o devolviéndole la llamada-.

    Esperamos haberle podido ayudar en esta gestión.

    Gracias por su aportación Greg.

    Comentario por Gregorio Horga — January 29, 2009 #

  5. Indagando en la cuestión, hemos conseguido a través de Endesa online los teléfonos de contacto de los dos seguros que comercializan:

    ACE seguros 902510016 -seguro de accidentes ACE-
    Todo Hogar (EGAR) 902535902

    Esperamos que Greg haya podido solucionar ya la tramitación deseada.

    Comentario por Gregorio Horga — March 25, 2009 #

  6. Hola, yo acepté contratar dicho seguro, con la total tranquilidad de poder cerrar el contrato en el momento que yo considerase oportuno o dejase de estar interesada en él.

    Así mismo, me dijeron que me llegaría el contrato de parte de la aseguradora mencionada, y aún sigo esperando. Ya me han pasado 2 ó 3 pagos por el banco pero sigo sin contrato, y puesto que ya no sigo interesada en él, me gustaría saber si esto es legal o si puestos en cualquier desgracia, estaría cubierta o no. Gracias.

    Comentario por In — September 24, 2009 #

  7. Hola
    estoy arto de que cada cierto tiempo me metan el seguro de plan familia sin mi autorizacion quiero darme de baja.
    No tengo ningun telefono si me lo pueden facilitar lo agradeceria
    un saludo

    Comentario por alberto — October 7, 2009 #

  8. Quisiera darme de baja del seguro de protección activa. También de protección trafico.

    Comentario por angel sunyer subirana — November 18, 2009 #

  9. Desde hace unos meses me están cargando una prima de seguro Endesa-Seguro Plan Familia ACE que yo no he contratado, ni por tlf ni por contrato firmado, llevo devolviendo el rcb varios meses, no consigo contactar para que me justifiquen contrato y devolución de las primas pagadas. Ace no aparece con tlf de contacto.

    Comentario por jose luis calonge delso — January 12, 2010 #

  10. Hola José Luis, lo único que podemos decirte en este caso es que acudas a una organización de consumidores o -casi mejor- consultes a alguna institución del sector seguros a ver si te pueden solucionar esta rara situación, por ej. Dirección General de Seguros, http://www.dgsfp.meh.es/comunicaciones/formularios.asp
    en tu caso el Formulario de “Quejas, Reclamaciones y Consultas”. Son 2 hojas a rellenar. Salu2

    Comentario por Gregorio — January 12, 2010 #

  11. hola como vereis soy otra victima por llamarlo de alguna manera a esta modalidad de ofrecer por telefono un servicio que deja mucho que desear.ya que me prometieron , que el contrato escrito me llegaria en quince dias.hoy me cobraron el primer recibo y el contrato no me ha llegado.ni con papa noel ni en reyes.

    Comentario por carlos — January 12, 2010 #

  12. El año pasado me llamron por telefono para que contratara este seguro y yo acepte me dijeron que tenia que esperar 15 dias me mandarian la documentacion contrato y toda la informacion. pero han pasado varios meses y la aseguradora no se manifiesta para nada, pero los recibos de pago me siguen llegando al banco me gustaria saber si esto es legal o se trata de una estafa. porque por lo que veo somos muchos los que estamos pagando algo que es incierto, no se donde podemos acudir para denunciar esto por si tenemos alguna desgracia y no estamos cubiertos donde reclamamos.

    Comentario por Maria Emilse — January 12, 2010 #

  13. A mi me comentaron que la póliza Asistencia total de Endesa me la ofrecían dos meses gratis y que posteriormente se pondrían en contacto conmigo por si me interesaba seguir. No lo hicieron y en enero me la han cobrado la póliza (que jamás llegó por escrito a mi domicilio). Acabo de darme de baja en el 902510016.

    Comentario por Gemma — January 26, 2010 #

  14. Hei! Gracias Gemma, este es una de las vías de contacto que facilitamos en el 5º comentario. Que tome nota la gente que quiera ponerse en contacto para solventar su situación, recibir la documentación que le falte o darse de baja del seguro. No obstante, que la gente no se precipite, si contrato el seguro sería porque le interesaba tener cubiertas esas garantías, nadie le puso una pistola en la cabeza.

    Ya si el servicio es defectuoso -como aquí comentáis-, y la satisfacción post-suscripción es negativa cada uno es libre de darse de baja según las condiciones que marca la normativa del seguro.

    Gemma ¿te van a devolver el recibo cobrado?

    Comentario por Gregorio — January 26, 2010 #

  15. Hola,
    Nosotros también dijimos que sí al PLAN DE ASISTENCIA TOTAL DE ENDESA porque ofrecian los 2 meses gratis. Luego no ibamos a seguir. Reconozco que hicimos el primo porque si no vas a seguir para qué les dices que sí, ¿no? Pero se ponen tan tan pesados que no hay manera. En fin, me ha llegado el primer recibo y ni rastro del contrato. Yo incluso pensé que se habían olvidado de darnos de alta. Quiero quitarme esto, pero el telefono que me dieron ellos (962381381) no me lo cogen y el 902510016 me dice telefonica que no existe!

    ¿Alguien sabe donde concelar esto por favor?
    Gracias de antemano.

    Comentario por panela — February 8, 2010 #

  16. Perdonar, me sobraba un 2 al marcar. Mañana llamo.
    Un saludo

    Comentario por panela — February 8, 2010 #

  17. He llamado ahora mismo. He devuelto el recibo y he cancelado la poliza. Ellos tenían constancia de que sí se nos había enviado el contrato. Que listos!
    Espero no tener que devolver ningun recibo mas.

    Comentario por panela — February 9, 2010 #

  18. Es grato saber que nuestro blog de seguros ha sido de utilidad para tu caso.

    Ya sabes que en SegurosRed contamos con blogs especializados en distintos tipos de seguros y con expertos conocedores del sector.

    Igualmente que estas invitada a comparar y contratar seguros de coche en nuestra franquicia expertoseguros.com, con la oferta de 15 aseguradoras y la confianza de una comunidad viva y activa en las redes sociales como es SegurosRed.

    Gracias por tus comentarios Panela!

    Comentario por Gregorio — February 9, 2010 #

  19. Hola, otro primo al que comieron la cabeza con el seguro 2 meses gratis y acepté.. En quince días me llega la poliza y ya me han cobrado dos meses y todavía estoy esperando..
    El primer mes devolví el recibo ya que no me había llegado la poliza y ni me llamaron.. Al segundo mes van y me meten los dos recibos otra vez.. Llamando a endesa al 902, me han dado otro tlf. 902385385 en el que me han cancelado la poliza, pero me dicen que los dos recibos los tengo que pagar, que la poliza les consta que me la mandaron jajaja..
    La última vez que acepto un recibo por telefono vaya, que manera de robar

    Comentario por Abel — March 4, 2010 #

  20. Por favor un numero para darse de baja que no sea el 902510016.
    He marcado el 962381381, como dice Pamela y me sale un particular.

    Comentario por Rafa — March 4, 2010 #

  21. El telefono es el 902381381. Este tipo de seguros debe ser algo que está de moda.A mi me ofrecieron uno parecido y me di de baja al tercer mes, pero supongo que lo mejor es que sino te mandan el contrato en quince dias como dicen,llamas y que
    te den de baja,porque sino son rigurosos en esto de los tiempos, es poco seria la aseguradora.

    Comentario por ESTIBALIZ — March 16, 2010 #

  22. mi comentario es ke llevo pagando 2 años este suguro ace xk me dijeron k rea obligado x endesa y ahora me han comentado k puedo reclamar los pagos efectuados este tiempo es real eso?

    Comentario por patricia — April 5, 2010 #

  23. @Patricia, por intentarlos “no pierdes nada” (falso, pierdes tiempo). Llevas pagando 2 años el seguro, ya esta pagado, lo otro: es tu palabra contra la suya, ¿tienes pruebas?, ¿quién te ha indicado que puedes reclamar?. Si ha sido la propia cía. creo que se estan mofando, pues si quieren repagarte las cuotas, sólo tienen que decirte lo que tienes que hacer, algo sencillo y que te lo abonaran. ¿o piensas meter este tema en los juzgados? Yo no le veo fácil solución, ya nos contaras el resultado que obtienes si haces alguna acción tentativa para recuperar las cuotas/recibos pagados.

    En fin, más vale prevenir que curar. Sirva de ejemplo para otros asegurados.

    Comentario por Gregorio — April 6, 2010 #

  24. GRACIAS POR LOS NUMEROS DE TELEFONO ANTERIORMENTE EXPUESTOS. MAÑANA LLAMARE.
    MI CASO ES DISTINTO, ME GUSTA ESTAR ASEGURADA, NUNCA SE SABE LO QUE VA A PASAR.
    PERO ME GUSTARIA TENER LA POLIZA EN MI CASA……SI ME MUERO, QUIEN SABE DE ESTE SEGURO-……..

    ALGUN DEPT- NUMERO TELEFONO ESPECIAL- NOMBRE DE PERSONA CON QUIEN DEBO HABLAR…..
    GRACIAS DE ANTEMANO POR LA INFO

    Comentario por MARIA JOSE VAN DER MEER — April 14, 2010 #

  25. PLAN FAMILIA ENDESA A mi si que me llegaron a enviar el contrato, pero acabo de llamar para que me cancelen la poliza en el periodo de 2 meses gratuitos que me ofrecian. Despues de intentar convencerme de que me quedara, que era el mejor seguro, etc.. incluso me rebajaban la prima mensual a la mitad. Me han cancelado el seguro. Ya veremos si asi el mes que viene os cuento si realmente me han dado de baja.
    Por cierto he llamado al 902 381 381.

    Comentario por Alvaro — April 15, 2010 #

  26. Hoy mismo me han llamado para ofrecerme este seguro con los dos meses gratuitos y confirmo que el teléfono que me comunicarón para darme de baja es el 902381381.

    Comentario por JOSE LUIS — May 6, 2010 #

  27. Gracias José Luis ;-). Da gusto como colaboráis en este artículo ejem… he escrito algún post más, por si os interesa, en este blog de seguros de empresas y también en http://seguroscochesymotos.com/. Cientos de ellos. También puedes comparar y contratar tus seguros desde http://www.expertoseguros.com

    Comentario por Gregorio Horga — May 7, 2010 #

  28. A mi me lo ofrecieron hace un mes, me llamaron por telefono una chica muy agradable, he recibido la poliza en el tiempo que me dijeron de momento estoy contento. Realmente lo contrate estos dos meses gratuitos ya que un familiar lo tuvo y no tuvo problemas para darlo de baja despues de los dos meses gratuitos.Asi que me aprovecho ya que he mirado en varios sitios y es todo legal.

    Comentario por Manuel — May 8, 2010 #

  29. el telefono de contacto de este seguro para darse de baja es el siguiente 902381381

    Comentario por carlos — May 17, 2010 #

  30. yo he devuelto el recibo hoy, no me ha llegado la poliza.Sin firmar nada ni conocer la condiciones particulares o generales y lo mas importante en cualquier seguro, a loque se cogen las compoañias como garrapatas cuando hay un siniestro (LAS EXCLUSIONES), como pretenden que contrate nada. por que son endesa una de las empresas que nos estan saqueando ultimamente con sus politicas totalitarias y engañosas.NO GRACIAS.Hay que reinventarse endesa y tener mas respeto por las personas y menos por la cuenta de resultados.

    Comentario por jvela — June 10, 2010 #

  31. @jvela: gracias por ofrecernos un comentario con una visión diferente y general de tu opinión como consumidor de seguros.

    You are Welcome!

    Comentario por Gregorio Horga — June 10, 2010 #

  32. He perdido el documento de la poliza,desearia saber donde debo llamar o escribir para que mande una copia.El recibo que me manda el Banco tiene una referencia que es*E15SP1167904* ACE Seguros.Plan Asistencia Total de Endesa.Gracias de antemano

    Comentario por Juan Alvarez Prego — June 22, 2010 #

  33. El telefono de la central de ACE en Madrid es 918374977 y el fax 918376776.Espero que funcione.

    Comentario por jose — July 5, 2010 #

  34. Hace casi tres meses recibí una llamada de Endesa y me pillarían en un momento tonto, porque en lugar de colgarles decidí aceptar de prueba el Plan Familia. Después de ese tiempo he recibido el primer recibo, pero no los papeles de la póliza. He llamado al teléfono 902 381 381 y me han dicho muy amablemente que en las pólizas contratadas por teléfono no hace falta una firma que confirme y que además los papeles los habían enviado a mi dirección (para ser exactos coincide la calle y el número, pero no hay piso ni puerta, con lo que no me han llegado). El caso es que les he dicho que me den de baja y según ellos no hay problemas salvo que no me devuelven el primer recibo. Esperaré al mes que viene y si hay problemas me voy directamente a consumidores.

    Comentario por María José — July 20, 2010 #

  35. Son unos estafadores, a mí novio lo llamaron un día por teléfono para informarles y el solicitó la información por escrito para poder leerla con tranquilidad. La información no nos llegó nunca pero si varios recibos cobrándonos unos servicios que nunca hemos contratado. Llamé por teléfono y solicité la baja durante la cual una señorita con no muy buenas formas me puso un montón de impedimentos tras conseguir dicha baja he solicitado a través de un número de fax que me aportaron la devolución del importe de los recibos que me han cobrado de un seguro que ni siquiera sabía que tenía. Dudo que me devuelvan el importe de dicho dinero.

    Comentario por carmen — July 22, 2010 #

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