Ideas para gestionar una crisis empresarial | Casos exitosos como Mapfre

Hay diferentes técnicas, estrategias y fórmulas para rescatar un negocio cuando va mal, claro que según el tipo de negocio, las reglas cambian. Hoy ponemos el ejemplo de la estrategia que ha seguido la compañía de seguros Mapfre. Es un ejemplo de cómo actuar cuando la competencia se te echa encima.

Cuando se entró en crisis, hubo varios sectores que “técnicamente” no deberían salir perjudicados ya que con dinero o sin dinero, son necesarios, siendo uno de esos sectores, el sector de los seguros.

Si quieres conducir, necesitas un seguro para tu vehículo. Si no quieres pagar grandes cantidades por averías o desastres en tu casa, necesitas un seguro de hogar. Debido a que el producto de los seguros prometía rentabilidad en una época de recesión, llegaron nuevas compañías aseguradoras en proceso de expansión e incluso los bancos comenzaron a comercializar seguros de todo tipo, con la ventaja o el “chantaje” de concederte algo a cambio (crédito) de que hicieras el seguro con ellos.

Mapfre era la compañía líder en seguros en el territorio Español y vió amenazado su liderazgo en el sector debido a la competencia que se le venía encima, la cual competía en algunos casos, con precios muy bajos.

Qué hizo Mapfre

Mapfre se ha lanzado en una gran campaña agresiva de captación de clientes. Ha sacado a sus comerciales de oficina a las calles y ha puesto a trabajar a su departamento interno para volver a llamar a los antiguos clientes que un día se dieron de baja.

Cuesta trabajo rechazar la oferta cuando te dicen algo así como: “Te mejoramos el precio que estás pagando ahora mismo” (esto se hacen en todos los sectores maduros, como en otros casos, las portabilidades entre compañías de móvil: descuento en factura 6 o 12 meses, y el móvil que te da la otra teleoperadora, te lo envian a casa gratis o por la mitad. Caso de este mismo agosto 2010 con portabilidad de Orange a Vodafone).

Y ya sé que el precio no lo es todo, pero además tienen todos los servicios que una compañía aseguradora puede tener, por lo que si además, es más barato, como se suele decir, es dos veces bueno.

Es un ejemplo de cómo aún siendo líder en un servicio, no puedes bajar la guardia y ante situaciones inesperadas, la mejor defensa contra tu competencia, es un buen ataque.

Un anciano solía decir: ” por qué perder 5 por querer ganarte 10 cuando puedes conformarte con 3 “. Espero que el ejemplo de Mapfre te sirva para tener una visión más de cómo competir con tu competencia.

VIA: Negocios en tiempos de crisis. Completa con algunos comentarios adicionales.

HCC Europe RC de altos cargos | D&O, HCC Global FP

Después de ver los problemas que puede haber por Responsabilidad Civil, e incluso penal, para altos cargos en empresas… incluso de seguros (caso Sanitas en 1991), aquí os vamos a dejar enlace a información de una aseguradora internacional en materia de RC altos cargos, HCC Europe a través de la filial internacional HCC Global, grupo HCC Insurance Holdings (grupos de empresas de seguros).

Aquí la oferta de HCC Europe: para información sobre contratación de productos de RC de Altos Cargos en Europa, por favor visite la página Web de la siguiente compañía del grupo:
HCC Global Financial Products

Dicho y hecho: vas para allá y te metes en la póliza/producto D&O (Directors and Officers Liability Insurance).
Eso sí… toda la info in english.

Ellos suministran coberturas:

Directors’ and Officers’ Liability Insurance (D&O) programs that cover the personal assets and liability of directors, officers and senior management against claims arising from actions or decisions made in their capacity as leaders and decision makers.

Contra los riesgos a los que están expuestos los ejecutivos:

Si necesitas ayuda de traducción te echamos una mano… y si quieres otras soluciones para este tipo de seguro de RC echate un vistazo por la subcategoría RC del administrador, por ejemplo el producto Zurich Responsabilidad Civil para Administradores y Directivos.  

No obstante, aquí os dejamos el FOLLETO de HCC.

Europ Assistance Asistencia Multas

Os traigo a las empresas y profesionales un artículo al hilo de los seguros de coche, la asistencia jurídica para la gestión y reclamación de multas, cobertura que se incluye a veces también de forma combinada como garantía de defensa jurídica en los seguros de auto o con pólizas de cobertura de los carnét de conducir (los manidos puntos).

Por mi experiencia se que muchas empresas pasan dificultades en la gestión de sus sanciones de tráfico, llegando a representar alertas en las entidades de crédito por apuntes en ficheros externos.

Ekiliqua, “ete” aquí la oferta de pólizas de seguros con asesoramiento Europ Assistance que cubren (en distinto grado) la asistencia en materia de multas:

Pack MultiSeguros Autónomos laCaixa (TJ regalo)

Dentro de su campaña comercial Profesional Multiestrella (regalos por domiciliar tu seguridad social y recibos básicos, más la tarjetita de turno… esta no es de TJ regalo, si no una de débito, crédito o prepago), laCaixa ha lanzado el Pack Multiseguros, mediante el que se acumulan euros en función del número de nuevos seguros que contrates en la entidad.

La promo es “sencilla”, por cada nuevo seguro 100€ de regalo, hasta un máximo de 4 (total: 400€; estos sí, instrumentados en una Tarjeta Regalo).

Seguros para autónomos objeto de la campaña de autónomos multiestrella:

-Auto de uso particular

-Vehículo comercial o furgoneta hasta 3.500 kg.

-De Negocio

-De Salud Individual

-De Previsión Profesional

-De Salud Pymes

-Vida Familiar, y/o

-Vida Colectivo

Importanta: BASES LEGALES DE LA PROMOCIÓN PACK MULTISEGUROS. 

Aquí os dejo como gag una viñeta que fue diseñada justo antes del inicio de la recesión económica, se ve que la situación todavía podía ser peor, mucho peor.

Contrata tu seguro de empresa llamando al teléfono 902 585 432 y compara tus seguros de auto y salud en www.expertoseguros.com

Seguro Zurich Empresas Responsabilidad Civil para Directivos y Administradores de Pymes (D&O)

La agencia de Comunicación encargada de la difusión de la nuevos productos de la aseguradora suiza por excelencia y que mantiene su decida vocación nacional y global allá por los mercados en los que opera (no tengo ahora rankings a mano pero se encuentra ya a un nivel superior, internacional, entre las que a nivel español sólo podriamos comparar la aseguradora Mapfre), nos comunico la Nota de Prensa de abril relativa a la presentación de este nuevo producto en el área de seguros de empresas Zurich en España más concretamente en la categoría de seguros RC para administradores y directivos de empresas. 

Se trata de un seguro Zurich sobre Responsabilidad Civil para Directivos y Administradores de Pequeñas y Medianas empresas (también denominado D&O por sus siglas en inglés, Directors and Officers) . Según el II Estudio Marsh* sobre el Seguro de la Responsabilidad Civil de Consejeros, Directivos y Altos Cargos, “las reclamaciones contra Directivos han crecido un 60% en el último año” (estudio emitido en 2009 con base en datos del ejercicio 2008). Por este motivo, Zurich** apuesto por ampliar su oferta aseguradora gracias a un seguro completo en esta materia y segmento. Zurich ofrece las coberturas más amplias, con unos límites para cubrir las necesidades de los clientes a un precio competitivo.

 ——-NdP:

Zurich asegura el patrimonio personal de Administradores y Directivos

Este producto, comercializado hasta la fecha para empresas de más de 30 millones de euros de facturación, también se ofrecerá a Pequeñas y Medianas empresas

Barcelona, 12 de abril de 2010 – Zurich ha lanzado el seguro Zurich Responsabilidad Civil para Administradores y Directivos dirigido a directivos y personal ejecutivo de PYMES. Este colectivo tiene una alta exposición al riesgo en tiempos de crisis. Las PYMES son las empresas más concursadas en España desde que se produjo la recesión económica y, en gran parte de los casos, los administradores y directivos acaban respondiendo con su patrimonio personal a las obligaciones de la compañía.

Según el II Estudio Marsh sobre el Seguro de la Responsabilidad Civil de Consejeros, Directivos y Altos Cargos, las reclamaciones contra Directivos ha crecido un 60% en el último año. Los accionistas, con un 35%, y los empleados, 31%, son el grupo de reclamantes más numeroso y frecuente, seguidos por los clientes con un 15% y los acreedores con un 8%.

Por su parte, los concursos de acreedores se han incrementado en un 100% en el último ejercicio afectando, en su mayor parte, a las pequeñas y medianas empresas. Los sectores de la construcción, industrial, energético e inmobiliario son los que más han sufrido las consecuencias de la coyuntura actual.

Una vez más, Zurich apuesta por ampliar su oferta aseguradora y así conseguir clientes integrales gracias a uno de los seguros más completos del mercado en la materia. Éste ofrece las coberturas más amplias, con unos límites para cubrir las necesidades de los clientes a un precio muy competitivo.

Zurich ofrece la garantía de una de las aseguradoras globales más sólidas, con estrategias conservadoras de inversión y óptima de gestión de riesgos.

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Estamos abiertos a que nos comentes cualquier duda o consulta que necesites en cuanto a tu póliza D&O actual o posible interés en contratar un seguro para este tipo de responsabilidades civiles personales y profesionales.

De momento ya matamos dos pajaros de un tiro, completando la categoria de Zurich seguros en el blog SegurosParaEmpresa.

Fuentes:

(**) Grupo Zurich Financial Services (Zurich) es un proveedor de servicios financieros basados en seguros con una red global de filiales y sucursales en América del Norte y Europa, además de Asia Pacifico, Latinoamérica y otros mercados. Fundado en 1872, el Grupo tiene su sede en Zúrich, Suiza. Tiene aproximadamente 60.000 empleados que dan servicio a clientes en más de 170 países.