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Negocio Digital: “NOS VOLCAMOS EN LAS REDES PORQUE ES AHÍ DONDE YA ESTÁN NUESTROS CLIENTES” [Consultoría Empresas 2.0]


Les dejamos la entrevista realizada la semana pasada por Finanzas a Fernando Egido, Director de Negocio Digital de Caja Navarra (CAN). Empresarios… Empresas!!! Anímense a innovar y creen sus propios negocios en internet (blogs, canalTV, redes, comunidades, concursos, promociones, campañas, webBlogs, marketing online, comunicación web, bases de datos, foros,..), como apoyo a su canal tradicional de negocio. Sean conscientes de la nueva realidad social que es Internet, no para de crecer. Así lo reconoce Fernando: SUS CLIENTES YA ESTÁN ALLÍ. La principal novedad futura será el lanzamiento de un canal audiovisual.

 

–¿A qué se debe que CAN tenga una presencia tan grande en las redes sociales?

–Estamos presente en todo lo que tenga que ver con redes sociales, porque es ahí donde están nuestros clientes. Hace seis años cambiamos el paradigma de nuestra relación con los usuarios. Ofrecimos más transparencia y comunicación, y era necesario estar en la Red. Internet y todo lo que ello conlleva es nuestro ADN, pues desarrollamos los mismos valores que la «web» 2.0.

–¿Qué objetivo se marcan al adentrarse en Internet? 

– No se trata de una estrategia para captar a más clientes, sino que es la extensión de nuestro concepto de Banca Cívica y de todo nuestro proyecto. Se trata de estar donde nuestros actuales clientes y los futuros ya están por su propia iniciativa.
–¿No pueden correr el riesgo de tener contacto con usuarios de Internet de los que se desconoce su identidad y sus intenciones? –Hay una implicación enorme por parte de numerosos usuarios de la Red a través de nuestras iniciativas, como foros, canales audiovisuales o perfiles en una red social. Pero es verdad que no sabemos si son todos clientes de CAN o no. Sin embargo, por lo general, quienes utilizan estos canales lo hacen para realizar preguntas relativas a determinados productos y, sobre todo, para darnos numerosas sugerencias sobre el servicio que presta la entidad financiera.

–¿Van a tomar alguna iniciativa más a medio plazo? –Próximamente, lanzaremos un novedoso canal audiovisual para que nuestros clientes compartan videos, a través de diferentes páginas, como Youtube.

–¿Cuál es la visión de futuro que tienen de este negocio «on-line»?
–Nosotros lo tenemos más fácil en la Red que la competencia, porque dar ese salto tan importante a Internet como vía de comunicación con los clientes puede dar vértigo a numerosas entidades. Nosotros sí podemos hacerlo porque la Red y todas las ventajas de cercanía y transparencia que proporciona, está dentro de la filosofía natural de CAN.

 

PD. Si requieres el mejor servicio y asesoramiento profesional en la red puedes contar con el apoyo de consultoría estratégica de SEGUROSRed y financialRed para construir tu propia blogosfera. Conoce más sobre SegRedFinRed, y de sus servicios CS2.0CF2.0

 

Recientemente dos de los blogs de financialRed hablaban sobre CoWorking (blog start-ups Emprendedores) y servicios de Microblogging (blog finanzas 2.0). También en SEGUROSRed  les hablamos la semana pasada de sobre transparencia en la contratación de pólizas de seguro de coche / Redes Sociales (blog Coches Motos) y el uso de Twitter (blog SegurosYMediadores).

 

COMPARADORES. Te invitamos a que conozcas expertoSeguros el comparador de Seguros de Coches, Todo Terrenos, Vehículos Comerciales y Motos de SEGUROSRed. Por su parte financialRed lanzo a finales de 2009 el comparador de hipotecas HipoListo y muy recientemente el comparador de servicios brokers de operativa en bolsa BrokersBolsa.

 

La semana pasada editamos un post en este blog al respecto, [Directores Financieros / Miedo al Cambio / Nuevas Tecnologías...] ¿A qué esperas? Invierte.

Directores Financieros / miedo al cambio / Nuevas Tecnologías y Seguros


Los CFO (Directores Financieros) prefieren modernizar los sistemas de TI a comprar otros nuevos, según un estudio realizado por Micro Focus (estudio realizado entre sus principales clientes en todo el mundo) y publicado recientemente por SiliconNews actualidad empresarial de las nuevas tecnologías.

 

Esto muestra una apuesta decidida por la contención de las inversiones en Tecnologías de la Información. Sin embargo, el 45 % de los directivos ven las TI como una importante fuente de valor empresarial, bien “conductor crítico en la aportación de valor” o una función que “contribuye activamente valor”. A más, el 71% señala que el reposicionamiento competitivo al que obliga la crisis económica, desempeñará un papel muy importante o importante de cara al éxito de la empresa en el futuro, dato revelador aunque no esté vinculado directamente con las nuevas tecnologías. Este “temor” inversor, lo justifican con el difícil clima financiero que se está viviendo a nivel mundial.

 

Dentro de las Pymes muchas veces la responsabilidad de tener convenientemente asegurados los riesgos y propiedades de la empresa también cae en manos de los Directores Financieros. En este aspecto también deben adaptarse al cambio, no acomodarse, y buscar mejores coberturas y tarifas para los riesgos tradicionales y/o emergentes de para sus empresas y socios/accionistas. El “cambio” es uno de los valores empresariales fundamentales, que se revitaliza en etapas recesivas como la que tenemos actualmente. Recientemente publicamos un post sobre cómo mejorar los precios de los seguros de su empresa en 2010.

 

Aprovechamos para dejarles aquí enlace a los 10 de los avances tecnológicos destacados como promesas tecnológicas de éxito en 2010, visto en expansion.

 

El blog SegurosYtecnologia editó hace unos meses un post interesante para empresas que necesitan –se hayan dado cuenta o no- ser 2.0: Impulsar la estrategia de marketing con las nuevas tecnologías. ¿A qué esperas?

ASEFA seguros DE ESPECTÁCULOS


El seguro de espectáculos cubre la Responsabilidad Civil Extracontractual que pueda derivarse para usted por los  daños personales, materiales y perjuicios a consecuencia de ellos, involuntariamente ocasionados a terceros  por hechos que tengan relación directa:

 

-          Con la organización de un evento, espectáculo público o actividad recreativa concreta y declarada (riesgo temporal).

-           

-           Con la organización de eventos, espectáculos públicos o actividades recreativas en general (riesgo anual).

 

Mediante la Cobertura Básica quedan amparadas, entre otras, las Responsabilidades que, de naturaleza civil-extracontractual, pudieran derivarse para el Asegurado por diversos motivos (hasta 11 –para cubrir el riesgo de cualquier tipo de evento- más la RC Patronal como garantía opcional). Estos quedan listados convenientemente en la nueva Web de Asefa (enlace aquí) sección Productos / Seguros de RC / seguro de Espectáculos / coberturas.

 

Puedes solicitar un proyecto de seguro de espectáculo/os en cualquiera de las oficinas / delegaciones territoriales de Asefa en España y Portugal o llamar a una línea 902 para que te lo tarifiquen telemáticamente. Es de destacar que Asefa ofrezca telefónicamente + info. Y que complemente este servicio de atención al cliente con la posibilidad de ofrecer un presupuesto de seguro de espectáculos por teléfono. Y una pena que no se pueda realizar todavía online. Tiempo al tiempo.

 

Como novedades de Asefa –aseguradora especializada en seguros sector para el Construcción– en este nuevo curso destacar, además de la comentada inauguración de la nueva Web, el patrocinio del club de baloncesto Estudiantes (patrocinador principal, Asefa Estudiantes) y el lanzamiento de dos nuevos productos: asefa hogar y asefa edificios, seguros patrimoniales ligados a su actividad tradicional.

 

Finalmente llama la atención la iniciativa emprendida por Asefa junto con Aegon, Liberty y Reale en forma de patrocinio de la Guía: “El seguro, a través de un Corredor”. Sin conocer esta asociación da la idea que es una especia de Guía Campsa (ahora Repsol) -y esto no es el blog de coches motos- del Corredor de Seguros. ¿Qué pensarán los propios corredores de esto…? Estaría bien saber su opinión. ¿Qué pensáis de FECOR los mediadores?

 

Seguros Mercurio seguro Obligatorio De Viajeros (SOV)


El Seguro Obligatorio de Viajeros (SOV) salvaguarda a todo usuario de medios de transporte público colectivo español de viajeros urbanos e interurbanos que en el momento del accidente estén provistos del título de transporte.

Sus coberturas garantizan:

Los daños personales que sean consecuencia de accidentes acaecidos antes, durante y después del viaje, siempre que al producirse el accidente el Asegurado se encuentre en el vehículo accidentado.

El Seguro Obligatorio de Viajeros Mercurio es un seguro necesario para toda empresa de transporte de viajeros por carretera, tanto corporaciones municipales como empresas privadas de transporte de viajeros.

En Mercurio son especialistas en seguros de transporte por carretera. Su mayor volumen de operaciones se concentra en la capital, pero también puedes acceder a cotizaciones de su SOV en el tarificador online habilitado en su Web para calcular el seguro Obligatorio de Viajeros para tu empresa.

Estas son las modalidades de SOV que garantizan desde Seguro Mercurio:

* Autocares y microbuses discrecionales – regulares – escolares

* Autobuses urbanos – interurbanos con/sin plazas de pie – mini trenes turísticos

La legislación que regula este seguro obligatorio queda reflejada en el Real Decreto 1575/1989, de 22 de diciembre, por el que se aprueba el reglamento del seguro obligatorio de viajeros.

 

CALIFICACIÓN SEGUROSRED

Seguros Mercurio protección FLOTAS de automóviles


Seguros Mercurio tiene un seguro especial para vehículos de Empresas de Transporte (bien sea de mercancías por carretera o de pasajeros para empresas de alquiler de autobús con conductor).

 

Mercurio es especialista en seguros de transporte por carretera.

 

La póliza Seguro de Protección del Automóvil garantiza una completa cobertura al transportista:

- Transporte de Personas

  • Autobuses (urbanos, interurbanos, discreccionales, …)
  • Mini Trenes
  • Microbuses

 

- Transporte de Mercancías

  • Camiones (rígidos, cabezas tractoras, áridos, …)
  • Remolques
  • Hormigoneras

 

- Coberturas:

 

 

El centro de operaciones de esta aseguradora se encuentra ubicado en Madrid, Edificio Mercurio, y ofrece un tarificador público para que puedas obtener información de sus seguros Protección del automóvil, Obligatorio de viajeros  y Subsidio por retirada de carné. 

 

Así podrás saber cuanto te cuesta asegurar y que coberturas puedes contratar para tu autobus, camión u hormigonera.  

  

 

CALIFICACIÓN SEGUROSRED

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